安平供电“三五”服务受称赞

　　结合95598光明服务工程的开展，安平供电公司着力提升供电服务水平，丰富服务内涵，大力推行以“五零、五感、五一”为主要内容的“三五”服务模式。该服务模式实行以来，公司已累计开展特色、个性服务21件，深受客户好评。　“五零”,即客户到营业厅办理业务期间，工作人员力争做到：服务零距离、流程零障碍、质量零差错、双方零距离、客户零投诉；“五感”,即进门有亲切感、咨询有信任感、办事有高效感、出门有满意感、客户有上帝感；“五一”即流程图表一看就清楚、咨询业务一问就明白、耐心解答一听就舒服、客户业务一办就满意、合理诉求一次办清楚。(张赞琢韩梅)

关键词：安平,供电,三五