突出服务群众工作重点 优化便民服务站工作

　　为确保教育实践活动落到实处，突出服务群众工作重点。日前，南王庄镇党委书记郑铁闯主持召开各村便民服务站负责人会议，为扎实推进为民、便民服务工作，提高服务群众能力和水平，安排部署村级便民服务站下一步工作。

　　进一步加大村级便民服务工作的宣传力度，加强管理，提高效能。围绕不断提高服务事项办结率和群众满意率的目标，转变服务理念，增强主动服务意识、自觉服务意识和服务本领，真情、真诚、真心为群众提供优质服务，为群众办好事、办实事。

　　认真定期开展民意调查，及时了解群众对村级便民服务工作的满意度。强化工作人员认真履职，勤奋工作责任意识。定期开展民意调查，开展服务工作测评，根据群众的意见建议不断改进工作方法、提高服务效率。

　　开展代办服务，切实做到方便群众。大力推行代办服务、上门服务，每村都要确定专门的代办人员，提高代办人员工作的积极性和主动性，提升代办服务质量，方便农村基层群众办事，让群众切身体会到足不出村即可办事。

　　便民服务站环境卫生常态化管理。环境卫生代表了便民服务站整体形象，要责任到人每天打扫，为来办事的村民创造整洁、卫生的服务环境。（王义强）

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