安平环保局“12369”环保热线值班备勤模式在全省推广

　　“12369”环保值班热线推行多年来，由于值班制度不完善、模式不固定等原因，造成群众投诉反映迟钝、只接不查、回复不及时等问题，在群众中造成不良影响。

　　在“安平发展大讨论”活动中，县环保局认真听取意见、查找不足，在全国率先推行了“12369”环保热线“2+2+8”值班备勤模式，即确定10名执法人员专门负责“12369”群众环境信访案件，2人负责接听电话，2辆专门车辆和8名执法人员备勤。接到举报电话后第一时间出发，第一时间查处，第一时间反馈，受到了群众的广泛称赞，这一做法已在河北省环保系统推广。(朱亚卿)

关键词：安平，环保