安平县工商局狠抓机关作风转变

　　今年以来，安平县工商局在干部作风整顿中，多措并举，狠抓机关作风转变，针对工作纪律不严、执行效能低下等问题，有的放矢重点整治。

　　针对部分人工作纪律散漫，安平县工商局购置了面相考勤机，严格考核上下班时间，并在原有考勤制度基础上，整理编印了一系列新管理制度，印制了请销假登记表，每个人的去向都有章可循。在办公楼内安装监控摄像头，实时监督干部职工的在岗状态，彻底杜绝上班溜号等情况。同时加强监督检查，不定期由局长带队查岗，对迟到早退者公开曝光，严肃追究。目前已通报批评4人，诫勉谈话2人。

　　为提高工作效能，强化服务意识，安平县工商局多次召开专题会议，组织为民服务回头看活动，对照检查，及时整改，切实做到服务项目提质提效。要求所有办事窗口加强业务技能学习，严格规范执法行为，端正服务态度，以“不说不能办，只讲怎么办”为原则，热情服务，设身处地为办事群众着想，对手续齐全的一次性办结，手续不全的要一次性书面告知当事人。征求社会各界意见建议，实地解决企业困难，今年以来，共走访企业36户，解决问题15件。

　　为进一步体现以人为本、优质高效的服务理念，安平县工商局在注册窗口设立“零障碍”服务区，每天安排一名干部担任值班员，每周安排一名值班领导值周，负责为前来办事的的企业、群众提供接待受理、咨询答疑、全程导引、办结回复等服务。开展全程协办业务，对服务对象申办事项，除必须由服务对象本人出面签字、验证的环节外，由协办员负责全程代办。协办事项办结后，协办员以当面告知、电话或书面通知等形式回复服务对象，并填写协办日志，记录办理和回复的时间和方式。

关键词：安平县|工商局|作风转变