安平县劳动人事争议仲裁院积极构建和谐劳动关系

　　安平县劳动人事争议仲裁院在化解劳动争议纠纷中找准“三种角色”，充分发挥仲裁工作在化解社会矛盾、维护社会稳定第一防线作用，有力的促进社会和谐稳定。

　　坚持亲情关怀，做好劳动者的“贴心人”

　　在办案沟通上，由于仲裁对象大部分是农民工，由于长期的劳动纠纷问题缠身，所以情绪往往比较激动，仲裁院工作同志一直秉着“耐心疏导，换位思考”的工作方针，根据实际情况，设身处地的站在他们的角度公正的为广大劳动者的利益着想，把他们的事当做是自己亲人的事来办，拉近与他们之间的心理距离，把法律条款的术语变成通俗易懂的语言与他们交谈，做劳动者的贴心人。在办案方式上，始终坚持“调解优先、调解为主”的工作思路，不断创新调解方式方法，充分发挥调解在维护企业、职工双方之间桥梁纽带作用。截止去年12月底，县劳动人事争议仲裁院受理劳动仲裁案件21起，立案处理13件。受理解决信访案件86人次，全部予以解决或明确答复。。

　　坚持温情服务，做好服务企业“知心人”

　　始终将服务企业良性发展，作为仲裁工作的重要内容，坚持股长接待、文明接待等制度，针对劳动争议事项，及时与企业进行案前沟通，开展“仲裁建议书”制度，针对一些涉及劳动者较多具有共性与普遍性特点的劳动争议案件，及时向企业发出“仲裁建议书”，建议企业主动与劳动者沟通交流，尽快将矛盾内部化解，确保劳动关系和谐稳定.

　　注重预警防范，做好维稳预防“责任人”

　　牢牢把握“化解劳动争议，维护社会稳定”的工作主线，以安平县劳动人事争议仲裁院为工作载体，不断建立健全乡镇、企业、行业等基层劳动人事争议调解组织，并对潜在重大或集体劳动争议信息进行风险评估，提出防范措施和意见，及时向相关部门提供对策建议，防止集体或重大劳动争议案件发生，不断将劳动人事争议预警防范常态化、制度化，认真履职，敢于担当，切实增强全县维稳预防工作责任人的责任感，努力构建和谐劳动关系。

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