安平县环保局“揭短亮丑” 促创群众满意机关

　　“三严三实”专题教育开展以来，安平县环保局紧贴工作实际，主动“揭短亮丑”，认真查找干部自身和工作中存在的不严不实问题，制定整改措施，改进工作作风，提升工作效能，通过在全局推行“五心”工作法，促建群众满意机关。

　　对待工作坚持以“公心”。每名党员领导干部把“三严三实”作为修身做人与用权律己的基本遵循、干事创业的行为准则，严格约束自己行为。牢记党的宗旨，办事出于公心，不断提高工作能力、工作水平和公信力，做到真正的公平、公正、公开。

　　执法过程规范“细心”。执法人员做到熟练掌握和运用新《环保法》，做到严格执法、规范执法。在执法过程中配带执法记录仪，主动出示证件，及时详细的做好现场调查、询问笔录和影像资料等证据，并征求群众对执法工作的意见和建议，不断提高执法水平。

　　窗口服务周到“耐心”。该局行政审批事项全部下放到政务中心，要求对前来办理环评、排污许可证等事项的人员做到主动、热情、周到、耐心，并做到“服务前置”，服务重心下移，开展预约服务，让“群众动嘴，干部跑腿”成为现实。使群众少走弯路，密切干群关系。

　　接待来人来访体现“热心”。坚持搞好“让个座、倒杯茶”活动，对来办事人员或来访群众，要求每名干部职工让座、倒茶，笑脸相迎、热情接待，并认真办理各项工作，树立环保人良好的形象。

　　帮扶基层和群众奉献“爱心”。积极响应县委号召，在支持农改提、农村党建示范点等农村建设的同时，大力开展扶危济困、访贫问寒等“春雨行动”，救助孤寡老人和贫困学生，帮助困难群众解决实际困难和问题。

关键词：安平，环保局，满意机关